Versandbedingungen

Versandbedingungen

Kostenloser Versand
Wir bieten bei allen Bestellungen über 50 € kostenlosen Versand aus unseren Lagern in der EU und im Vereinigten Königreich an Adressen in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich und Italien. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 17:30 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag per PostNL (NL) oder DPD (BE) versandt und in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Bestellungen nach Italien und Frankreich werden je nach Lagerverfügbarkeit möglicherweise von unseren lokalen Lagern aus versandt.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgungs
en Sobald Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung abgeschlossen ist, bereiten wir sie für den Versand vor. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Zustellversuche
Sollten Sie zum Zeitpunkt des Zustellversuchs nicht zu Hause sein, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Abholung. Sie haben eine Woche Zeit, Ihr Paket abzuholen. Wird es nicht rechtzeitig abgeholt, wird es an uns zurückgeschickt.

Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die 30-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person (mit Ausnahme des Transportunternehmens) die Ware erhalten haben. Um den Kauf zu widerrufen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@kidcruiser.nl. Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen.

Wir berechnen keine Rückerstattungskosten, außer für Kunden aus Frankreich, Italien und Spanien, für die eine Gebühr von 15 Euro anfällt, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

2. Zustand der zurückgesandten Artikel
Sie können den Artikel wie in einem Ladengeschäft prüfen. Wird der Artikel darüber hinaus benutzt oder beschädigt zurückgesandt und mindert dies seinen Wert, können Sie für den Wertverlust haftbar gemacht werden oder sind wir verpflichtet, den Artikel an Sie zurückzusenden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich das Produkt in einem Zustand befindet, der einen Weiterverkauf ermöglicht.

3. Rückgabeverfahren bei
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir führen Sie durch den Vorgang und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Rücksendebelegs.

4. Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Rücksendung bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

5. Umtausch
Ein Umtausch Ihres Produkts ist auf Anfrage über WhatsApp oder E-Mail möglich

6. Defekte Produkte
Sollte Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte umgehend an support@kidcruiser.nl. Wir werden im Rahmen unserer Garantiebedingungen eine geeignete Lösung finden.